Herroepingsrecht

Als klant bij KidsBrandStore heb je 14 dagen volledig herroepingsrecht. Dit betekent dat je, vanaf het moment van ontvangst, 14 dagen de tijd hebt om de artikelen te proberen en goed te keuren. Het is voor ons belangrijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met de bestelde artikelen, dan kun je de bestelling gratis retourneren met het meegeleverde retour label. Wij zullen de retourzending verwerken en een terugbetaling realiseren.
 
Binnen 14 dagen na ontvangst van een artikel, kun je besluiten om de bestelling te retourneren en het geld terug te ontvangen of een nieuwe bestelling te plaatsen. Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op:
 
  • Ondergoed waarvan de beschermzegel is verwijderd (om hygiënische redenen)
  • Cadeaubonnen
 
Als klant heb je uiteraard het recht om de verpakking te openen en artikelen gratis te proberen. Wanneer je een artikel retourneert, is het echter belangrijk dat het in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen. Het moet correct verpakt zijn in de originele, plastic verpakking en alle etiketten moeten aanwezig, zichtbaar en bevestigd aan de artikelen zijn.
 
Als je een artikel wilt ruilen of retourneren, is de retourzending altijd gratis. Om iets te ruilen, retourneer je (een deel van) de huidige bestelling en plaats je een nieuwe bestelling met de kleding die je wilt ruilen.
 
Indien er extra verzendkosten gerekend worden voor de nieuwe bestelling, kun je een e-mail met het ordernummer sturen naar info@kidsbrandstore.nl. Wij zullen dan deze extra verzendkosten crediteren. Bij retourneren is het belangrijk om het ontvangstbewijs, het bewijs dat je ontvangt bij het afgeven van het pakket, goed te bewaren.

Bij ons vind je kinder- en jeugdmode van de hoogste kwaliteit – Merkkleding online!

Telefoon: 024 - 808 03 07 (maandag-vrijdag: 9:00-17:00 uur) E-mail: info@kidsbrandstore.nl