Lidmaatschapsvoorwaarden KBS Family

KBS Family is het loyaliteitsprogramma van de Kids Brand Store waar je gratis lid van kunt worden als je ouder bent dan 18 jaar. Als lid ontvang je voordelen, aanbiedingen en gepersonaliseerde communicatie in verband met je lidmaatschap.

Lid worden

Je moet je online registreren voor KBS Family. Om lid te worden, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Lidmaatschap is voor particulieren, is persoonlijk en niet overdraagbaar. Wanneer je je als lid registreert, moet je niet alleen akkoord gaan met onze lidmaatschapsvoorwaarden, maar ook bevestigen dat je ons Privacy- en cookieverklaring hebt gelezen.

We behouden ons het recht voor om de lidmaatschapsvoorwaarden te wijzigen en raden je daarom aan om deze regelmatig te controleren.

Mijn pagina's

Je kunt een Kids Brand Store-account hebben, of je nu lid bent of niet. Als je lid wordt van KBS Family, wordt er informatie over je lidmaatschap toegevoegd, zoals je puntenniveau, huidige bonus, punten die je nog hebt tot de volgende bonus en je andere voordelen. Je kunt ook je bestelgeschiedenis bekijken en meldingen beheren, d.w.z. hoe je wilt dat we contact met je opnemen via e-mail/SMS.

Raadpleeg ons Privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken.

Lidmaatschap opzeggen

Het KBS Family-lidmaatschap is geldig tot nader order. Als je inactief bent geweest, wat betekent dat je laatste aankoop meer dan 24 maanden geleden heeft plaatsgevonden, zal Kids Brand Store je account beëindigen in overeenstemming met ons privacybeleid en zal het lidmaatschap en de informatie met betrekking tot het lidmaatschap (punten, niveau, eventuele bonuscheques) worden verwijderd. Kids Brand Store behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap te beëindigen in geval van niet-naleving of misbruik van de voorwaarden van het lidmaatschap. 

Als je je lidmaatschap zelf wilt opzeggen, kun je dat doen onder 'Persoonlijke instellingen' op mijn pagina's.

Lidmaatschapniveaus

Er zijn vier niveaus van lidmaatschap in de KBS Family: Explorer, Trendsetter, Fashionista en Style Icon. Het niveau wordt bepaald door het aantal punten dat je hebt verzameld en hogere niveaus geven je toegang tot meer en/of betere voordelen. Punten worden verzameld wanneer jij als geregistreerd lid een aankoop bij ons doet, zie details onder het kopje 'Punten & Bonus'.

Lidmaatschapsniveaus KBS Family:

●     Explorer 0 punten

●     Trendsetter 1-1999 punten

●     Fashionista 2 000 - 4 999 punten

●     Style Icon + 5 000 punten

Berekening van lidmaatschapsniveaus

Je wordt geüpgraded naar een nieuw lidmaatschapsniveau als en wanneer je voldoet aan de voorwaarden voor een nieuw niveau. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer je een nieuw niveau hebt bereikt.

Als je een nieuw niveau bereikt, behoud je dat niveau gegarandeerd 12 maanden. Na een jaar wordt het aantal punten gecontroleerd dat je de afgelopen 12 maanden hebt verzameld (d.w.z. tijdens je jaar op het huidige niveau). Op basis van je aankopen van de laatste 12 maanden, wordt je niveau bijgewerkt volgens onze niveauberekening.

Punten & Bonus

Punten verzamelen

Je verzamelt punten over alle aankopen die je als lid doet. 1 euro staat gelijk aan 10 punten. Om punten te verdienen, moet je winkelen met het e-mailadres dat gekoppeld is aan je lidmaatschap als je online winkelt (je hoeft niet ingelogd te zijn). Punten kunnen niet achteraf toegekend worden. Punten verschijnen pas 40 dagen na de aankoop op je account om rekening te houden met eventuele retourzendingen. In het geval van een retourzending worden punten afgetrokken overeenkomstig het bedrag van de geretourneerde producten.

Niet alle producten/betaalmethoden komen in aanmerking voor punten. Er worden geen punten verdiend op de aankoop van cadeaubonnen, verzendkosten of andere servicekosten in verband met je aankoop. Je kunt ook geen punten verdienen over het bedrag dat je met de bonus hebt betaald.

Meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens opslaan en analyseren, lees je in ons Privacy- en cookieverklaring.

Bonus

De punten die je verdient worden omgezet in een bonus die je kunt gebruiken voor een nieuwe aankoop bij Kids Brand Store. Bonussen kunnen niet worden omgezet in contant geld en een bonuscheque kan maar voor één aankoop worden gebruikt. De bonus is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Betaling van de bonus

Als je 1.500 punten hebt bereikt, wordt er €3 toegevoegd aan je bonusaccount volgens onze bonusberekeningsschaal. Bonussen worden één keer per maand uitbetaald en de bonuscheque is 3 maanden geldig vanaf de datum van uitbetaling.

Gebruik van de bonus

Je kunt de bonus gebruiken op je online aankopen, je moet de bonus zelf activeren bij het afrekenen. Bonus kan niet achteraf aan een aankoop worden toegekend. Je kunt de bonus niet gebruiken om cadeaubonnen te kopen.

In het geval van een teruggave van een aankoop die betaald is met een bonus, wordt de bonus niet teruggestort op je bonusrekening, d.w.z. je krijgt het bedrag terug dat je via een andere betaalmethode hebt betaald, maar je ontvangt je bonus niet terug.

Aanbiedingen

Als lid van de KBS Family ontvang je gepersonaliseerde communicatie met informatie over je gespaarde punten, je bonus maar ook aanbiedingen die gekoppeld zijn aan je lidmaatschapsniveau.

Als lid van KBS Family kun je profiteren van lidmaatschapsaanbiedingen, die je per e-mail ontvangt. Aanbiedingen kunnen algemeen zijn voor alle leden of uniek voor je lidmaatschapsniveau. Wanneer je een aanbieding ontvangt, krijg je meer gedetailleerde informatie over wat van toepassing is op die specifieke aanbieding.

Lidmaatschapsberichten

Als lid van KBS Family sturen we je gepersonaliseerde berichten met informatie over je punten en huidige bonus, evenals lidmaatschapsaanbiedingen en andere voordelen met betrekking tot het loyaliteitsprogramma. Je kunt zowel via e-mail als sms berichten ontvangen. Het is niet mogelijk om je uit te schrijven voor lidmaatschapsberichten, aangezien deze deel uitmaken van het lidmaatschap. Als je niet langer lidmaatschapsberichten wilt ontvangen, kun je je lidmaatschap opzeggen. Lees meer onder het kopje Lidmaatschap opzeggen.

Meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens opslaan en analyseren, lees je in ons Privacy- en cookieverklaring.